Aturan

Tidak merokok di dalam ruangan

Tidak diperkenankan merokok di dalam ruangan.
Merokok hanya diperbolehkan di area outdoor dengan menggunakan asbak.
Puntung rokok harus dibuang pada tempatnya.
Pelanggaran terhadap aturan ini akan dikenakan biaya pembersihan tambahan.

Kapasitas tamu harus sesuai reservasi

Tamu tambahan atau pengunjung dari luar tidak diperbolehkan.

Menjaga ketenangan setiap saat

Menjaga ketenangan, terutama pada pukul 22.00–08.00.
Tidak diperkenankan membuat kebisingan, termasuk musik keras, karaoke, atau aktivitas yang mengganggu tamu lain.

Kebijakan Anak-Anak:

Anak di bawah 5 tahun gratis (maks. 1 anak per kamar, tanpa kasur tambahan).
Anak usia 5–10 tahun dikenakan 50% biaya tamu tambahan dan mendapatkan kasur tambahan (twin).
Anak di atas 10 tahun dikenakan biaya tamu tambahan penuh.
Tamu dengan anak dapat menginap di Clarice atau Celine selama sesuai kapasitas kamar.
Pemesanan kamar secara terpisah untuk tamu dengan anak tidak diperbolehkan.
Untuk keluarga dengan lebih dari 1 anak, wajib memilih Charcoal atau Seluruh Rumah.

Kebijakan Kolam Renang:

Penggunaan kolam renang hanya diperbolehkan di jam 07:00-21:00.
Penggunaan kolam renang menjadi tanggung jawab tamu.
Tidak tersedia lifeguard. Tamu berenang dengan risiko masing-masing.
Anak-anak harus selalu dalam pengawasan orang tua.
Tidak diperkenankan melompat atau berlari di area kolam.
Wajib menggunakan pakaian renang (tidak diperkenankan menggunakan kaos atau pakaian sehari-hari).
Anak-anak yang belum toilet-trained wajib menggunakan swim diaper.
Tidak diperkenankan membawa makanan, minuman, atau merokok di area kolam.
Hewan peliharaan tidak diperkenankan di area kolam.
Harap menjaga kebersihan kolam dan area sekitarnya.

Check-in / Check-out

Check-in: 15:00-21:00
Check-out: 11:00
Kedatangan sebelum pukul 08.00 atau setelah pukul 21.00 harus dikonfirmasi sebelumnya karena keterbatasan jam operasional staf.

Parkir

Parkir tersedia untuk maksimal 4 mobil.
Tamu disarankan untuk membatasi jumlah kendaraan.
Untuk kendaraan tambahan, parkir tersedia di area sekitar properti.
Untuk kendaraan yang parkir tandem, tamu diharapkan meninggalkan kunci kepada staff.

Hewan Peliharaan

Hewan peliharaan diperbolehkan hanya untuk pemesanan Seluruh Rumah.

Acara & penggunaan properti

Acara atau gathering hanya diperbolehkan untuk pemesanan Seluruh Rumah.
Tidak diperkenankan mengganggu tamu lain.

Photoshoot / Videoshoot

Photoshoot dan videoshoot hanya diperbolehkan dengan pemesanan Seluruh Rumah.
Penggunaan properti untuk konten tidak boleh mengganggu tamu lain. Jika terdapat keluhan dari tamu lain, aktivitas harus segera dihentikan.

Kerusakan & tanggung jawab

Properti berhak meminta deposit sebagai jaminan selama menginap.
Tamu bertanggung jawab atas kerusakan, kehilangan, atau biaya pembersihan tambahan yang terjadi selama masa menginap.
Biaya yang timbul akan dipotong dari deposit atau ditagihkan kepada tamu.

Utilitas

Gangguan listrik, air, atau internet di luar kendali properti dapat terjadi.

Perbaikan / Akses

Dalam kondisi tertentu, staff mungkin perlu mengakses area tertentu untuk perbaikan atau pengecekan.

Penggunaan Fasilitas

Tamu diharapkan menggunakan seluruh fasilitas dengan wajar dan sesuai peruntukannya.